Southwest Airlines сегодня объявили, что они отказываются от открытых мест в пользу закрепленных мест. пресс-релизавиакомпания заявила: «Внимательно выслушав клиентов и проведя обширное исследование, Southwest решила, что будет назначать места и предлагать варианты сидений премиум-класса на всех рейсах.
Авиакомпания известна своей уникальной моделью открытой рассадки уже более 50 лет, но предпочтения изменились, поскольку все больше клиентов совершают более длительные перелеты, где предпочтение отдается назначению места. Кроме того, Southwest провела надежные эксплуатационные испытания, которые включали в себя реальные и более 8 миллионов имитационных испытаний посадки. Авиакомпания уверена, что эти улучшения для клиентов оправдают ожидания и не поставят под угрозу эксплуатационную эффективность авиакомпании».
Открытая рассадка в Southwest больше не нравится большинству клиентов
Southwest заявила: «Исследование однозначно и показывает, что 80% клиентов Southwest и 86% потенциальных клиентов предпочитают назначенное место. Когда клиент решает прекратить летать с Southwest и выбирает конкурента, открытая рассадка упоминается как главная причина для изменения. Переходя к модели назначенного места, Southwest рассчитывает расширить свою привлекательность и привлечь больше полетов от своих текущих и будущих клиентов».
Southwest также увеличит пространство для ног на некоторых сиденьях.
Согласно пресс-релизу, «В дополнение к назначению мест Southwest предложит премиум-класс, расширенное пространство для ног в салоне, которое, как показывают исследования, предпочитают многие клиенты. Хотя конкретные детали компоновки салона все еще находятся в стадии разработки, Southwest ожидает, что примерно треть мест во всем парке будут предлагать расширенное пространство для ног, в соответствии с тем, что предлагают аналоги отрасли на узкофюзеляжных самолетах».
Скоро будут и рейсы с красными глазами
В дополнение к назначенным местам и расширенному пространству для ног Southwest также анонсировала Red Eye или ночные рейсы. В том же пресс-релизе Southwest объявила: «Southwest также объявила о добавлении возможностей круглосуточной работы с введением ночных, redeye рейсов. Бронирование на первоначальные маршруты доступно сегодня через Southwest.comс первыми ночными рейсами, приземлившимися в День святого Валентина 2025 года на пяти первоначальных прямых рынках: из Лас-Вегаса в Балтимор и Орландо; из Лос-Анджелеса в Балтимор и Нэшвилл; и из Финикса в Балтимор. Southwest планирует поэтапно ввести дополнительные ночные рейсы в предстоящие расписания перевозчика в рамках его многолетней трансформации в круглосуточную работу».