Что такое Звездный Альянс?
Star Alliance — это крупнейший в мире альянс авиакомпаний, включающий обширную сеть авиакомпаний-участниц, которые работают вместе, чтобы обеспечить улучшенную связь, беспрепятственный опыт путешествий и ряд преимуществ для пассажиров. Впервые она была создана в 1997 году и с тех пор стала заметной силой в мировой авиационной отрасли.
Основная цель Star Alliance — предложить клиентам комплексную и удобную сеть путешествий, соединяющую маршруты и услуги авиакомпаний-участниц. Сотрудничая, авиакомпании-участники могут расширить свой охват и предоставить пассажирам более широкий выбор направлений, вариантов перелетов и удобств.
Как упоминалось ранее, одним из ключевых преимуществ Star Alliance является возможность беспроблемного путешествия. Пассажиры могут бронировать маршруты, включающие несколько рейсов разных авиакомпаний-участников, и пользоваться такими преимуществами, как регистрация на рейс, обработка багажа и удобные стыковки. Это делает поездки более удобными и эффективными, особенно для пассажиров со стыковочными рейсами.
Star Alliance также предлагает ряд преимуществ для своих пассажиров. К ним относятся доступ в залы ожидания в аэропортах, приоритетное обслуживание, нормы провоза дополнительного багажа, а также возможность зарабатывать и использовать мили в рамках программ для часто летающих пассажиров авиакомпаний-участников. Элитные участники программ лояльности авиакомпаний-участников также могут получить золотой статус Star Alliance, предоставляющий им дополнительные привилегии при путешествии с любым членом альянса.
Преимущества членства в Star Alliance
Преимущества, предлагаемые различными авиакомпаниями, включают:
- Легко забронировать рейс: пассажиры могут бронировать авиабилеты напрямую в любой авиакомпании-члене Star Alliance или через туристические агентства и платформы онлайн-бронирования. При бронировании путешественники могут выбрать рейсы, которые лучше всего подходят для их маршрута, воспользовавшись обширной маршрутной сетью, предлагаемой альянсом.
- Глобальная сеть: членство в Star Alliance дает авиакомпаниям и их пассажирам доступ к обширной глобальной сети, соединяющей более 1300 пунктов назначения в более чем 190 странах. Эта обширная сеть предлагает путешественникам беспрецедентную связь и возможность беспрепятственно путешествовать несколькими авиакомпаниями и пунктами назначения.
- Преимущества для часто летающих пассажиров: Star Alliance предлагает комплексную программу для часто летающих пассажиров, известную как «Miles & More». Пассажиры могут зарабатывать и использовать мили на рейсах любой авиакомпании-члена Star Alliance, что позволяет им быстрее накапливать вознаграждения и пользоваться широким спектром преимуществ, включая бесплатные полеты, повышение класса обслуживания и доступ в эксклюзивные залы ожидания в аэропортах.
- Плавные передачи: Star Alliance предлагает пассажирам плавные и удобные пересадки между авиакомпаниями-участниками. Пассажиры могут легко пересаживаться между рейсами, проходить регистрацию и оформление багажа, что обеспечивает беспроблемное путешествие.
- Доступ в лаундж: Владельцы Золотого статуса Star Alliance и пассажиры салона премиум-класса имеют доступ к более чем 1000 залов ожидания в аэропортах по всему миру, обеспечивая комфортную и расслабляющую обстановку до или между рейсами. Эти лаунджи предлагают такие удобства, как бесплатная еда и напитки, Wi-Fi, рабочие места и душевые.
- Приоритетные услуги: Обладатели Золотого статуса Star Alliance получают приоритетные услуги, включая приоритетную регистрацию, посадку и обработку багажа. Это позволяет пассажирам путешествовать быстрее и эффективнее, сокращая время ожидания и улучшая общее впечатление.
Члены Звездного Альянса
Star Alliance состоит из 26 авиакомпаний-членов со всего мира. Эти авиакомпании представляют широкий спектр перевозчиков, включая авиакомпании с полным спектром услуг, региональные авиакомпании и бюджетные перевозчики.
Некоторые из видных членов Star Alliance включают:
- Air Canada: крупнейшая авиакомпания Канады и крупный глобальный перевозчик. Он присоединился к Star Alliance в 1997 году, вскоре после того, как альянс был сформирован.
- Lufthansa: флагманский авиаперевозчик Германии и одна из крупнейших авиакомпаний Европы. Он стал членом Star Alliance с момента его основания в 1997 году.
- United Airlines: одна из крупнейших авиакомпаний США, присоединилась к Star Alliance в 1997 году.
- Singapore Airlines: крупная авиакомпания, известная своим превосходным сервисом, стала членом Star Alliance в 2000 году.
- ANA (All Nippon Airways): одна из крупнейших авиакомпаний Японии, член Star Alliance с 1999 года.
- Скандинавские авиалинии (SAS): крупнейшая авиакомпания Скандинавии. Он присоединился к Star Alliance в 1997 году, и его членство позволило SAS расширить свой глобальный охват и предложить пассажирам обширную сеть направлений.
- Air New Zealand: национальный перевозчик Новой Зеландии стал членом Star Alliance в 1999 году. Авиакомпания получила признание за свой инновационный подход и приверженность обслуживанию клиентов.
- Turkish Airlines: национальный авиаперевозчик Турции присоединился к Star Alliance в 2008 году. С тех пор он стал одной из самых быстрорастущих авиакомпаний в мире.
Среди других членов альянса:
- Эгейские авиалинии с 2010 г.
- Air China с 2007 г.
- Эйр Индия с 2014 г.
- Asiana Airlines с 2002 года.
- Австрийские авиалинии с 2000 г.
- Авианка с 2012 года
- Брюссельские авиалинии с 2009 г.
- Копа Эйрлайнс с 2012 года.
- Хорватские авиалинии с 2004 г.
- Египет Эйр с 2008 г.
- Эфиопские авиалинии с 2011 г.
- Ева Эйр с 2013 года
- ЛОТ Польские Авиалинии с 2003 года
- Шэньчжэньские авиалинии с 2012 года.
- Южноафриканские авиалинии с 2006 г.
- Швейцария с 2006 г.
- TAP Air Portugal с 2005 г.
- Тайские авиалинии с 1997 года.
Партнерские отношения
В дополнение к авиакомпаниям-членам Star Alliance установил партнерские отношения с различными другими авиакомпаниями, расширяя свое присутствие и предлагая пассажирам еще больше возможностей для путешествий. Эти партнерства включают в себя:
- Подключение партнеров: Star Alliance заключил соглашения с избранными авиакомпаниями, известными как «Партнеры по подключению». Эти авиакомпании, хотя и не являются полноправными членами, предоставляют доступ к дополнительным направлениям и стыковкам в определенных регионах.
- Соглашения о совместном использовании кодов: Члены Star Alliance часто заключают кодшеринговые соглашения, что позволяет им продавать билеты от имени авиакомпаний-партнеров. Это позволяет пассажирам бронировать билеты и путешествовать рейсами, выполняемыми несколькими авиакомпаниями, при этом пользуясь преимуществами и услугами, предоставляемыми сетью Star Alliance.
Как присоединиться
Чтобы присоединиться к Star Alliance, авиакомпания должна пройти строгий процесс оценки, чтобы убедиться, что она соответствует стандартам качества и обслуживания альянса. Критерии для присоединения включают операционное превосходство, сильную сеть и приверженность обслуживанию клиентов.
Авиакомпании, заинтересованные в присоединении к Star Alliance, должны подать заявку и пройти всестороннюю оценку. Оценка включает в себя оценку финансовой устойчивости авиакомпании, операционных возможностей, качества продуктов и услуг, а также совместимости с существующими членами альянса. После завершения оценки и выполнения авиакомпанией требований ее можно пригласить присоединиться к Star Alliance в качестве полноправного члена или партнера по подключению.
Узнать больше про альянсы авиакомпаний и какой из них лучше: