Когда дело доходит до авиации, бортпроводники играют важную роль в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров. Однако роли и обязанности бортпроводников коммерческих и частных самолетов могут существенно различаться. Джайнита Хогерворст, директор Aerviva Aviation Consultancy, международной консалтинговой компании в Дубае, специализирующейся на наборе персонала и управлении документами в авиации, отмечает, что, хотя бортпроводники коммерческих и частных самолетов имеют некоторые сходства, их требования и ожидания могут сильно различаться.
По словам Джайниты, стать бортпроводником — это профессия с большим потенциалом. «Исходя из данных Statista, в течение следующих 20 лет Европе потребуется около 170 000 новых бортпроводников для коммерческой авиации и около 8 000 для деловой авиации. Однако ожидаемое количество необходимых новых специалистов — не единственная разница между этими карьерными траекториями. Поэтому для начинающих профессионалов в области авиации жизненно важно понимать эти различия, прежде чем начать карьеру в этой области».
Безопасность является главным приоритетом для бортпроводников как коммерческих, так и частных самолетов. «Они проходят тщательную подготовку по действиям в чрезвычайных ситуациях и обеспечивают соблюдение всех протоколов безопасности. В дополнение к своим обязанностям, связанным с безопасностью, бортпроводники также выполняют основные обязанности по обслуживанию клиентов и гостеприимству, включая подачу еды и напитков, рассадку и помощь пассажирам с их багажом в полете», — объясняет она.
Хотя обе профессии имеют сходство, между бортпроводниками коммерческих авиакомпаний и частных самолетов есть заметные различия. «Экипажи коммерческих авиакомпаний обычно работают на более крупных самолетах, таких как Airbus и Boeing, и обслуживают большее количество пассажиров, тогда как бортпроводники частных самолетов работают на небольших самолетах, например, Bombardier, Gulfstream и Embraer, которые можно модифицировать в в соответствии с конкретными потребностями владельцев. Кроме того, частные бортпроводники обычно работают с меньшим количеством пассажиров. Кроме того, бортпроводники коммерческих авиакомпаний встречают самых разных пассажиров, в том числе семьи, деловых путешественников и туристов, в то время как бортпроводники частных самолетов обслуживают более эксклюзивную клиентуру, например, знаменитостей, руководителей предприятий и состоятельных людей», — говорит она.
Кроме того, Джайнита отмечает, что существуют различия в требованиях к адаптации. «Экипажи коммерческих авиакомпаний пользуются большей стабильностью, поскольку они обычно следуют фиксированному расписанию, которое включает ночные, короткие и дальние рейсы. С другой стороны, бортпроводники частных самолетов имеют более гибкий график, и им, возможно, придется работать ненормированный рабочий день в зависимости от потребностей своих клиентов в поездках, часто без особого уведомления».
Она добавляет, что у бортпроводников частных самолетов могут быть дополнительные обязанности помимо обязанностей бортпроводников коммерческих авиакомпаний. «Они могут включать в себя управление услугами общественного питания, надзор за техническим обслуживанием самолетов и организацию наземного транспорта для своих клиентов. Напротив, бортпроводники коммерческих авиакомпаний, как правило, имеют более стандартизированные обязанности, характерные для их роли».
Бортпроводники коммерческих и частных самолетов играют жизненно важную роль в обеспечении безопасности и комфорта пассажиров; однако требования и ожидания этих двух профессий могут сильно различаться. «Понимание этих различий важно для всех, кто хочет построить карьеру в авиации. Правильный карьерный путь для вас будет зависеть от ваших личных предпочтений, навыков и квалификации. При наличии соответствующей подготовки и опыта карьера бортпроводника может стать полноценной и полезной профессией».